Envios e Entregas

Produção e preparação

A maioria das encomendas é produzida e expedida no próprio dia ou no dia útil seguinte.

Em períodos de maior procura ou no caso de produtos com um maior nível de personalização, este prazo poderá estender-se até 3 dias úteis.

Caso exista alguma alteração significativa ao prazo previsto, entraremos em contacto contigo.

Entregas

As encomendas são enviadas através dos CTT.

Após a expedição, o prazo de entrega depende do método de envio e do destino da encomenda.

Os prazos apresentados são sempre estimativas e poderão sofrer alterações por motivos externos à Côa Studio, nomeadamente constrangimentos da transportadora, períodos de maior procura, feriados ou outras situações excecionais.

Custos de envio

Os custos de envio são calculados de acordo com a encomenda e apresentados durante o checkout, antes da confirmação do pagamento.

Assim, saberás sempre o valor total da tua encomenda antes de finalizares a compra.

Morada de entrega

Antes de confirmares a encomenda, verifica se todos os dados da morada de entrega estão corretos.

Caso detetes algum erro após a compra, entra em contacto connosco através de home@coastudio.pt. Se a encomenda ainda não tiver sido expedida, faremos o possível para corrigir os dados.

Encomendas danificadas ou com problemas

Se a tua encomenda chegar danificada ou apresentar algum problema, entra em contacto connosco através de home@coastudio.pt no prazo de 14 dias após a receção, anexando fotografias da embalagem e do produto.

Faremos sempre o possível para encontrar uma solução rápida e justa.

Ainda tens dúvidas?

Estamos por perto. 🤎

Se tiveres alguma questão sobre a tua encomenda ou entrega, escreve-nos para home@coastudio.pt.